- Données 4G/5G
- Un prix prépayé
- Vérifiez d'abord la compatibilité
- Partage de connexion inclus
Choisissez votre forfait
Données pour 7 jours
Données pour 15 jours
Données pour 30 jours
Données pour 180 jours
Caractéristiques techniques
| Caractéristique | Détails |
|---|---|
| Couverture pays | Luxembourg uniquement. Un trajet en France, en Belgique ou en Allemagne nécessite une couverture séparée ; une marque d'opérateur partagée de l'autre côté de la frontière ne prolonge pas ce forfait. |
| Réseaux locaux | Tango Luxembourg, Orange Luxembourg |
| Technologie réseau | Se connecte à la 4G/5G là où le réseau le propose. |
| Données & validité | Enveloppes de données totales fixes. Vérifiez ensemble la quantité et le nombre de jours ; les données ne se réinitialisent pas chaque jour. |
| Appels & SMS | Données uniquement. Pas de numéro de téléphone local, d'appels standard ni de SMS, alors utilisez des applications d'appel et de messagerie via la connexion de données. |
| Partage de connexion | Les réseaux listés prennent en charge le partage de connexion. Tout appareil connecté puise dans la même allocation de données. |
| Votre téléphone | Nécessite un téléphone compatible eSIM et déverrouillé pour le réseau. Une eSIM est une carte SIM virtuelle installée via les réglages de votre téléphone, alors vérifiez le modèle exact et la variante régionale. |
Comment ça marche
Choisissez un forfait, ajoutez l'eSIM à votre téléphone, puis connectez-vous une fois au Luxembourg.
01Choisissez votre forfait
Choisissez des données et une validité qui couvrent votre voyage. Enregistrez les instructions d'installation pour un accès hors ligne.
02Installez avant de prendre l'avion
Installez via Wi-Fi en suivant les instructions de votre forfait. Vérifiez quand la validité du forfait commence.
03Connectez-vous au Luxembourg
À l'arrivée, activez l'eSIM et sélectionnez-la pour les données mobiles. Laissez l'itinérance des données désactivée sur votre SIM habituelle.
Comparez les moyens de se connecter au Luxembourg
Utilisez des données prépayées sur le téléphone que vous portez déjà. Voici comment PikoeSIM se compare à un routeur de location, à l'itinérance de votre opérateur et à une SIM physique.
Balayez ou faites défiler pour comparer les quatre options
| Ce qui compte | PikoeSIMeSIM de voyage | Pocket Wi-FiRouteur de location | ItinéranceVotre opérateur d'origine | SIM localeCarte SIM physique |
|---|---|---|---|---|
| Se connecter | Téléchargez l'eSIM sur votre téléphone, puis suivez les étapes d'activation fournies avec votre forfait. | Réservez la livraison ou retirez un routeur de location chez le fournisseur. | Activez l'itinérance et confirmez que votre destination est couverte par votre forfait d'origine. | Achetez une carte SIM et insérez-la dans un emplacement SIM compatible de votre téléphone. |
| Équipement supplémentaire | Aucun. Vous utilisez le téléphone compatible eSIM que vous possédez déjà. | Un appareil séparé à transporter, charger et garder à portée. | Aucun. Vous continuez d'utiliser votre téléphone et votre SIM existants. | Une carte SIM physique. Vous devrez peut-être retirer votre SIM habituelle pour l'installer. |
| Données & coût | À partir de 0,27 € pour 1 Go / 7 jours. Vous choisissez un volume fixe lors de la commande. | Les frais de location et les conditions de données varient selon le fournisseur. Vérifiez les frais de livraison, de perte et de dommage avant de réserver. | Les tarifs de votre opérateur s'appliquent. Certains forfaits d'origine incluent déjà l'itinérance à votre destination. | Les prix prépayés, les allocations de données et les périodes de validité diffèrent entre les opérateurs locaux. |
| Partager vos données | Les réseaux listés prennent en charge le partage de connexion. Tout appareil connecté puise dans la même allocation de données. | Connectez des téléphones et d'autres appareils au routeur. Ils doivent tous rester dans sa portée Wi-Fi. | Le partage de connexion dépend de votre opérateur et de votre forfait d'itinérance. | Vérifiez que le forfait local autorise le partage de connexion avant de compter dessus. |
| Appels & SMS | Données uniquement. Passez des appels et envoyez des messages via des applications internet. | Internet uniquement. Les appels et SMS habituels utilisent toujours le forfait mobile de votre téléphone. | Les appels et SMS sont facturés selon les conditions d'itinérance de votre opérateur. | Un numéro local, les appels et les SMS dépendent du forfait spécifique que vous achetez. |
| Après votre voyage | Il n'y a rien à renvoyer à la fin de votre voyage. | Renvoyez le routeur et les accessoires à temps. Les retours tardifs ou manquants peuvent entraîner des frais supplémentaires. | Aucun matériel à renvoyer par la suite. | Vous n'avez besoin de renvoyer aucun appareil de location. |
Questions fréquentes.
Réponses aux questions courantes sur la configuration et l'achat.
Comment choisir le bon forfait de données Luxembourg pour mes dates de voyage ?
Commencez par le forfait 1 GB valable 7 jours à 0,27 € si votre voyage se limite surtout à des cartes, WhatsApp et une navigation légère. Pour une escale de 1 jour, ce forfait est l'option la moins chère listée. Il n'existe pas de forfait séparé valable 14 jours, mais l'option 3 GB pour 15 jours couvre un séjour de 2 semaines avec un jour supplémentaire pour 1,61 €. Les choix de 3 GB existent aussi en 7 ou 30 jours, alors choisissez une validité qui atteint votre dernier jour de voyage. Pour une famille partageant un seul point d'accès de données, un forfait plus important comme 10 GB pour 30 jours à 4,93 € offre plus de marge ; regarder YouTube via ce point d'accès puisera dans le même total. L'enveloppe de 50 GB s'étend sur 180 jours mais constitue un total fixe unique, ce n'est donc pas un abonnement mensuel ni un mois de données illimitées ; comparez les tarifs listés avec votre usage réel.
À quels réseaux mobiles cette eSIM se connecte-t-elle au Luxembourg ?
Réseaux listés : Tango Luxembourg, Orange Luxembourg. Se connecte à la 4G/5G là où le réseau le propose. Les débits et le signal varient selon votre téléphone, votre emplacement et les conditions du réseau.
Comment vérifier si mon téléphone est compatible avec cette eSIM ?
Vérifiez que votre appareil exact et sa variante régionale prennent en charge l'eSIM et que le téléphone est déverrouillé pour le réseau. Sur un iPhone sous iOS, Réglages > Général > Informations affiche Aucune restriction SIM lorsqu'il est déverrouillé. Sur Android, confirmez la prise en charge de l'eSIM dans le guide du fabricant ; un nom de modèle récent ne prouve pas à lui seul la compatibilité, alors consultez le guide pour connaître les téléphones exacts compatibles.
Quand dois-je installer l'eSIM avant d'aller au Luxembourg ?
Installez via un Wi-Fi fiable et conservez les instructions fournies. La configuration peut inclure un code QR à scanner ou un parcours via application, et installer le profil n'est pas nécessairement le même événement que l'activation. À l'arrivée, activez la ligne de voyage et sélectionnez-la pour les données mobiles.
Obtiendrai-je un numéro de téléphone local ou puis-je passer des appels et envoyer des SMS ?
Ce sont des forfaits données uniquement, sans numéro de téléphone local, appels ordinaires ni SMS. Des applications de messagerie comme WhatsApp peuvent utiliser la connexion de données, mais les codes bancaires envoyés par SMS dépendent toujours de votre SIM habituelle, de votre opérateur et de votre banque.
Puis-je utiliser mon eSIM comme point d'accès pour un ordinateur portable ou une tablette ?
Les réseaux listés prennent en charge le partage de connexion. Tout appareil que vous connectez puise dans la même enveloppe de données. Un point d'accès de données et le partage de connexion puisent dans la même enveloppe totale, alors réglez les téléchargements du système d'exploitation, les sauvegardes cloud et les envois volumineux en Wi-Fi pour conserver des données pour les tâches de voyage.
Le forfait fonctionne-t-il en dehors du Luxembourg ou dans les pays voisins ?
Le forfait est valable au Luxembourg uniquement. Passer en France, en Belgique ou en Allemagne implique d'acheter une couverture séparée ; un opérateur portant la même marque dans un pays voisin ne prolonge pas cette enveloppe.
L'enveloppe de données est-elle illimitée ou se renouvelle-t-elle chaque jour ?
Non. Chaque forfait donne l'enveloppe totale affichée pour sa validité indiquée, partagée entre toutes les applications et les appareils en partage de connexion, sans renouvellement quotidien. Choisissez une durée qui couvre le dernier jour où vous avez besoin du service.
Puis-je acheter plus de données ou prolonger la validité de mon forfait ?
Vérifiez les options incluses avec votre commande avant d'en acheter davantage. Un achat séparé ne prolonge pas automatiquement un forfait existant et ne reporte pas son solde. Si vous voulez une option sans contrat, ces forfaits prépayés ne nécessitent pas d'abonnement, mais les montants de recharge et les moyens de paiement ne sont pas confirmés, alors suivez les instructions pour tout nouvel achat et gardez le profil installé sauf avis contraire du support.
Que dois-je faire si mon eSIM n'affiche aucune connexion Internet ?
Confirmez que vous êtes au Luxembourg, que la ligne de voyage est activée et sélectionnée pour les données mobiles, et que le forfait dispose encore de données et de validité. Appliquez les réglages d'itinérance et d'APN fournis à cette ligne uniquement. Essayez brièvement le mode avion ou un redémarrage, puis déplacez-vous si la réception est faible. Gardez l'eSIM installée pendant que vous signalez le modèle de votre appareil, votre emplacement et votre référence de commande.
Comment éviter que ma SIM d'origine génère des frais d'itinérance ?
Désactivez l'itinérance des données sur votre SIM habituelle et désactivez la commutation automatique de données mobiles. Utilisez l'eSIM de voyage comme ligne de données et appliquez tout réglage d'itinérance uniquement à celle-ci. Votre opérateur d'origine peut toujours facturer les appels et textos si cette SIM reste activée.
Quelle est la procédure pour obtenir de l'aide ou demander un remboursement ?
Gardez votre référence de commande et vos détails de configuration à portée de main lorsque vous contactez le support via le canal fourni avec votre achat. Lisez les conditions d'achat pour l'éligibilité au remboursement, y compris les éventuelles restrictions d'activation ou d'utilisation. Gardez l'eSIM installée pendant qu'un problème de connexion est examiné.
Comparez les quantités de données et les durées pour trouver le forfait adapté à votre voyage.
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